2_The strange opponent

Who is playing in front of us? Who is our customer, client, consumer, student? What are their real strenghts, habits, culture. Are we talking here to communities, or to a single player?


Conosci veramente chi hai di fronte? Chi è il nostro cliente, consumatore o studente? Quali sono veramente le sue forze, le sue abitudini, la sua cultura? Parliamo ad un giocatore solo o a una community?